10 éléments à inclure dans les listes de contrôle d’audit des fournisseurs

Dix éléments à inclure dans une liste de contrôle d’audit fournisseur

Les audits fournisseurs consistent à évaluer à la fois des processus génériques et des processus spécifiques selon la catégorie du fournisseur. Étant donné que les questions relatives aux processus spécifiques varient selon les secteurs et même d’une entreprise à l’autre, nous nous concentrons dans cet article sur les éléments génériques applicables à tous les secteurs.

Pour intégrer vos listes de contrôle spécifiques à votre secteur, l’outil utilisé pour définir les checklists doit être simple d’utilisation et flexible afin que vos experts métiers puissent ajouter et modifier les questions spécifiques aux processus.

Dans Poimapper, nous avons défini deux types de créateurs de formulaires afin d’offrir à la fois une grande facilité d’utilisation pour l’utilisateur occasionnel et de la flexibilité pour l’utilisateur avancé. Avec le créateur de formulaires basique, il est facile de définir et de maintenir des checklists simples. Dans le créateur avancé, vous pouvez inclure une logique conditionnelle pour sélectionner les questions d’audit à afficher et définir des règles de notation pour chaque élément, puis calculer automatiquement le score global de l’audit.

En savoir plus sur notre solution d’audit fournisseur ici.

Dix éléments à inclure dans votre modèle de checklist d’audit fournisseur :

Ressources humaines

Le personnel du fournisseur doit être correctement formé et certifié. En particulier lors des inspections, le personnel doit disposer de qualifications, d’un périmètre d’autorisation et d’une période de validité clairement définis.

Gestion des exigences et de la conception

Assurez-vous que le fournisseur est capable de traduire les exigences du client en un produit de qualité de classe mondiale à un prix compétitif. La satisfaction client peut-elle être garantie ? Le fournisseur doit démontrer comment les exigences clients sont gérées et prises en compte dans la conception du produit.

Quelques questions spécifiques peuvent être :

  • Capacité à démontrer que le fournisseur analyse les exigences du client et qu’elles sont prises en compte dans la conception du produit et/ou du processus.
  • Un processus est-il identifié pour la conception et les projets (incluant jalons, fonctions et responsabilités) ?
  • L’avancement (problèmes, jalons, validation, etc.) est-il communiqué au client ?
  • Comment est-il démontré que le produit conçu est conforme aux exigences du client ?
  • Les spécificités du produit susceptibles d’entraîner des risques lors de la fabrication ou lors de l’utilisation finale par le client sont-elles identifiées ?

Capacité de livraison à temps et traitement des commandes clients

Cet élément est inclus afin de garantir des livraisons dans les délais tout en assurant la qualité des produits livrés.

  • Comment le fournisseur gère-t-il les spécifications client, les bons de commande, les plans, les nomenclatures, les exigences et les révisions ?
  • Comment le fournisseur gère-t-il les exigences légales et de sécurité du client (réglementations, garanties qualité, assurances et responsabilités) ?

Achats

Garantir que des fournisseurs appropriés sont sélectionnés pour fournir les composants et matières premières utilisés dans les produits finis du fournisseur.

  • Toutes les exigences techniques, de sécurité, de livraison et de qualité du produit final sont-elles incluses dans les commandes du fournisseur ?
  • Existe-t-il un processus d’assurance qualité pour les fournisseurs clés ?
  • Comment les nouveaux fournisseurs sont-ils sélectionnés (évaluation, notation) ? Les performances des fournisseurs sont-elles suivies (qualité, coût, livraison) ?

Chaîne d’approvisionnement propre au fournisseur

Inclure des éléments garantissant des processus de chaîne d’approvisionnement robustes et modernes, des livraisons à temps et une gestion proactive des variations de la demande.

  • Organisation de la chaîne d’approvisionnement, communication et engagements contractuels.
  • Gestion de la demande et des commandes.
  • Planification, exécution, flexibilité et gestion de crise.
  • Livraison à temps.

Inspection des produits entrants

Les sujets suivants doivent être couverts :
Processus et procédures — pour garantir que l’inspection est effectuée correctement et de manière standardisée.
Outils et compétences — pour garantir que les tests peuvent être réalisés correctement.
Zone physique — Existe-t-il une zone clairement définie pour l’inspection des produits entrants, incluant un espace dédié aux matériaux non conformes ?

Processus de production

Avant la production — s’assurer que les exigences sont correctement traduites en un plan menant à une production efficace.
Démarrage de la production — garantir que les paramètres sont corrects dès le début afin d’assurer la conformité aux spécifications.
Flux physique — s’assurer que le flux de production est maîtrisé pour garantir efficacité et qualité.
Outils et maintenance — éviter les pannes entraînant des retards ou des défauts qualité.

Environnement, santé et sécurité

Le fournisseur doit disposer de processus pour éviter les accidents et garantir que le personnel est bien formé et protégé. Les équipements de protection individuelle sont-ils utilisés correctement ?
Un processus d’amélioration continue de la sécurité et de réduction des déchets doit être en place. Les normes nationales du travail ainsi que les normes éthiques internationales doivent être strictement respectées.

Audits qualité et indicateurs clés de performance

Une culture d’amélioration continue doit être instaurée.

  • Existe-t-il des indicateurs Qualité, Coût et Livraison avec des objectifs définis ?
  • Ces indicateurs sont-ils communiqués aux employés ?
  • Des plans d’action sont-ils établis pour atteindre et améliorer les objectifs ?

Environnement, Social et Gouvernance (ESG)

Les sujets peuvent inclure :

  • Autorisations et réglementations
  • Minéraux de conflit
  • Travail forcé et traite des êtres humains
  • Discrimination, harcèlement et résolution des conflits
  • Travail des enfants
  • Temps de travail et rémunération
  • Sécurité
  • Gestion des déchets
  • Liberté d’association
  • Gestion des produits chimiques
  • Conditions de travail et de vie
  • Protection et prévention incendie
  • Sécurité des équipements

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Pour obtenir des checklists adaptées à vos besoins spécifiques, contactez-nous. Nous pouvons, par exemple, configurer gratuitement une checklist complète d’audit fournisseur adaptée à vos exigences.

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    Checklists intelligentes d’audit fournisseur

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