Som leverantör av järnvägskomponenter har WABTEC TRANSIT använt Poimapper-applikationen för att utföra leverantörsrevisioner över hela världen sedan 2018. Poimapper har visat sig vara ett flexibelt verktyg för att täcka alla aspekter av vår hantering av leverantörsrevisioner: frågeformulär för bedömning av revisioner, hantering av handlingsplaner (PDCA), uppföljningsrevisioner och relaterade nyckeltal för revisionsprestanda.

Supportens utmärkta respons och Poimappers anmärkningsvärda anpassningsförmåga har uppskattats mycket under åren i drift. Plattformsoberoende och offline-användning vid begränsad nätverksåtkomst och uppgiftstilldelning för att göra det möjligt för ett revisionsteam att samtidigt arbeta med samma revision är högt värderade funktioner i applikationen.

Poimapper har avsevärt förbättrat hur vi på WABTEC TRANSIT utför våra leverantörsbedömningar på global skala.

Ralph Bürger, leverantörskvalitetschef - chef för Europaregionen, Wabtec

Användningen av Poimapper gör det effektivare att tilldela fel till leverantörer och snabbar upp processen att lämna in reklamationer med bilder. Det gör det möjligt för oss att övervaka leverantörsproblem varje månad och kontinuerligt förbättra våra leverantörers prestanda. På så sätt garanterar vi kvaliteten på våra produkter mer effektivt.

Dinbil Abdirahman, kvalitetssamordnare, Maillefer

Kund- och konsumentklagomål på ett enkelt sätt

Er plattform (Poimapper) är utformad med enkelhet och effektivitet i åtanke. Att skicka in kund- eller konsumentklagomål är smidigt, snabbt och användarvänligt. Med bara några få steg kan jag skapa och dela all nödvändig information, vilket hjälper oss att lösa problem snabbt och effektivt.

Henry Duruike, kvalitetschef på Beiersdorf

Det huvudsakliga syftet vi använder Poimapper till är att skapa kvalitetskontrollrapporter (QC). Den feedback jag har fått, både internt och externt, är att folk är mycket imponerade av de rapporter vi kan skapa med Poimapper. Det jag älskar mest är att vi har total kontroll över hur våra rapporter konfigureras och hur slutresultatet ser ut med hjälp av anpassade Word- och Excel-rapportmallar (en oumbärlig funktion om du frågar mig).

Och eftersom vi inte är beroende av någon annan som har skapat rapporten åt oss, har den den extra flexibiliteten att lägga till/ta bort/uppdatera våra arbetsmallar när vi behöver utan att vänta.

Förutom vår QC-rapport har vi också kunnat släppa penna och papper i några av våra andra logistikprocesser, vilket har sparat oss massor av tid när vi behöver slå upp ett gammalt ärende.

Dessutom är datainsamling och statistikrapporter enkla och lättillgängliga för alla aspekter du vill ha information om. Förbättringsfunktioner läggs också alltid till tillsammans med kundsupport som alltid är snabb och vänlig.

Sammanfattningsvis är Poimapper svår att slå.

Robert Lin, lagerchef, J2 Sourcing